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荣誉|天力物业西南区域公司•富力中心荣获贵州省、贵阳市“双优”称号
发布时间:2022-02-18 09:44  |  来源: 天力物业  |  次数:


大西南富力中心项目立足贵阳cbd核心坐拥双地铁繁华地段,借助优越的地理位置及甲级写字楼配套、5a智能国际高科技化服务系统、专业的物业服务团队,吸引了众多国际知名企业如阿里巴巴、中国平安等品牌入驻,奠定了富力中心超人气的办公、居住首选地位。2021年,大西南·富力中心项目荣鹰贵州省物业管理星级服务示范项目贵阳市2021年度物业管理市级示范项目荣誉称号。

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2021年大西南·富力中心结合项目优势,通过夯实现场品质、提升物业服务质量、整合社区资源、提升客户满意度,使品牌价值与企业发展并进,品牌荣誉同企业竞争力共涨。

 


夯实基础  实施精细化管理

天力物业公司全面实施《物业管理基础标准3.0》手册,严格实施精细化管理,建立起完整的特色标准化管理体系,助力大西南·富力中心成为写字楼行业品质领跑者。

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聚集客户价值,彰显服务力量。天力物业公司秉承关注服务细节,贴近客户感受的服务理念,实施服务标准化的四季行动、坚盾行动、追光&亮眼行动、除旧行动、暖蓝行动、百日安全无事故。解码多维行动,让美好更美低达。

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四保一服  提升客户幸福感

严格实行客户一户一档保密制,项目设立24小时服务热线,同时集团针对客户服务也开通了全国400服务监督热线,对项目对客服务质量层层把关,严密监督,动态了解客户需求,及时处理快速响应。好服务、强体验、重场景,营造无处不在的幸福感。

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春蕾、夏花、秋实、冬赢四季行动,在关键节点做好绿化养护、亮点景观打造。除日常环境维护,每周组织大扫除、三洗活动,清理园区杂草,对楼宇、天面、停车场等区域进行全面清理。聚焦客户动线,关注现场品质,打造最美回家路。

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制定年度设施设备维保计划,保证电梯、消防、空调及供电系统的正常运行。2021年电梯故障率每月均值低至2%左右、其余设备设施完好率达99%。设备房实行可视化标准打造,全面提升现场品质。

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引入24小时中央远程监控及nfc安防巡查机制,全面为业主的安装保驾护航。在确保安全服务的同时,积极开展门岗及监控室标准化打造,夯实安全服务基础工作。

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自在社区打造开放式社区服务平台,功能包含智能邀约访客功能、巡查、派单接单、社区运营等内容,业主通过自在社区app即可完成报修、缴费等事宜,真正实现大数据管理。让科技为管理赋能,智慧生活触手可及。

 

智慧 科技  探索管理新模式

探索管理新模式,运用科技智慧管理手段,引进aed自动体外除颤器、人脸识别翼闸、人脸识别测温仪、电动扫地车、电动巡逻车、手推式扫地机、高空抛物监控等高科技设备,提升现场服务品质,打造峰值体验,共建智慧小区。

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坚持党建领引  打造红色物业

天力物业贵州公司坚持以党建引领共建美好。大西南·富力中心加强政企合作,建立楼宇服务站人才服务站,以客户的需求为着力点,全力打造特色楼宇。

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凭籍优异的品牌、先进的管理技术、丰富的管理经验,大西南·富力中心致力于提供专业、完善的物业管理服务,做好资产的保值与增值,与全体业主共筑友邻幸福家。


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