2022年03月19日凌晨02:27永川协信中心项目负责人接到社区领导的电话，需对小区4栋、6栋、14栋写字楼进行封控管理
2022年03月19日凌晨02:27永川协信中心项目负责人接到社区领导的电话，需对小区4栋、6栋、14栋写字楼进行封控管理。现场工作人员收到指示后积极配合政府领导部门，项目负责人和楼栋管家迅速到达现场，根据政府领导部门的要求以最快速度建立与业主的沟通链条。
当天，永川协信中心项目4栋、6栋、14栋被作为管控区域进行管控，楼栋业主不能进出单元大门，近4千户业主的生活，突然按下了“暂停键”。14栋月子中心原本要回家的宝妈和小宝暂时不能和家人团聚；早上才答应女儿下班回来会买棒棒糖的天骄小管家也忙得住在了办公室，一住就是10天；还有在业主群里，每天管大家吃什么，要什么的贴心跑腿小管家……
关键词：新生
当初生宝贝满月后突遇“疫”外
天骄“小姨们”远程发来了鼓励
“小宝妈，你看下面！”3月23日下午2点半，14栋33层月子中心的谷经理，透过玻璃指着楼下的横幅，让最近心情有些低落的宝妈看。“大朋友、小朋友们，疫情别怕，我们在！”看着横幅，宝妈露出了笑容，给谷经理说道，“替我给物业小管家说声谢谢，她们太有心了！”
宝妈原本是这两天就准备出月子回家了，但却突然因为突如其来的“疫”外，要多在月子中心待几天。于是，妈妈宝宝和家人团聚的日期，又往后延了延。虽然宝宝被月子中心照顾得很好，但一个人在月子中心的宝妈却一直想早点回家和家人团聚。
“因为不知道什么时候能解除封闭管控，所以宝妈心里没底，这两天心情都不愉快。”月子中心的谷经理说道。
得知这一消息的管家刘兴，深有感触。“虽然身边有很多人在照顾，但宝妈肯定还是想自己最亲近的人陪着自己。”14栋21-41层主要是刘兴在负责，听说宝妈们最近因为被封闭管理心情不佳，就想着给月子中心的宝贝和宝妈们打打气，“当妈妈是件开心的事情，疫情很快就会过去，她们也会很快和家人一起体会到家庭初添新生命的喜悦。”于是，便有了开头的一幕。
刘兴还和其他小管家都自称是月子中心宝宝们的“小姨”，宝宝日常需要添置的小玩具、小用品、或者急需的小药品，天骄“小姨们”也是放在心上，当天就能送到。
“现在月子中心需要的很多东西，我们都不能出去采买，还多亏物业小管家帮忙。宝贝和宝妈需要的东西，他们都特别上心！”月子中心的谷经理赞到。
新生，是希望和温暖，正如物业始终坚持在第一线，为大家的生活保驾护航，给大家带来美好生活的希望和温暖的幸福感。
关键词：成长
200多个工作电话一个没漏
唯独女儿的电话怎么也接不到
“宝贝第一个没有妈妈陪伴的夜晚睡得这么乖，感谢宝贝的懂事，理解妈妈的工作。”3月18日，凌晨5点49分，忙了一个通宵的客服主管罗翠，终于又回到了“母亲”的角色。点开婆婆发给自己的视频，泪眼婆娑的她发了这样一条朋友圈，纪念女儿的第一次独立乖乖睡觉。
从14日早上，给2岁的女儿萌萌说了“拜拜，妈妈下班早点回来给你带棒棒糖”后，罗翠没有想到，从未跟女儿分开的她，第一次分别，就是10天那么久。再见到女儿时，2岁的宝贝懂事得让她又心疼又内疚。
第一天，女儿萌萌又哭又闹找妈妈，哭得浑身抽动发抖；第二天让奶奶爷爷找妈妈，两只小眼睛又红又肿；第三天坚持不睡要等妈妈，即使眼睛睁不起了，还要坐在客厅秋千上等妈妈；第四天，小小的她憋着股劲，委屈巴巴地抹着眼泪不哭不闹地睡着了，或许在2岁她看来，自己乖乖的，妈妈就回来了。当萌萌第一次在没有罗翠陪伴下，乖乖睡着后，奶奶赶紧拍了张照片发给罗翠，让她也放心，不用担心女儿。
图说：罗翠也给女儿发去了自己工作的照片
因为风控管理，小区每隔24小时要做一次核酸，每次有2900人要检测。社区协调安排检测、业主的情绪安抚、1130人的生活物资、生活垃圾处理、小区日常维护等，项目上很多事情都需要罗翠协调处理。
“真不夸张，我一天要接200多个电话。”罗翠声音嘶哑地说道，“话说这么多，每天都走万多步，还没见自己瘦下来。”罗翠还开起了玩笑。
因为每个电话都是很紧急地找罗翠，需要她马上处理，所以每当奶奶打来女儿找妈妈的电话，或者发来女儿找妈妈的视频，罗翠都会挂断。罗翠解释到，家里爸爸、奶奶、爷爷，他们都知道罗翠在项目上暂时回不来，应该不是很紧急必须她处理的事情。再就是因为罗翠也很想女儿，怕看到女儿视频或者听到她奶声奶气的喊“妈妈”后，自己会很难过很舍不得。
“所以我干脆不接了。”罗翠故作轻松地笑到，“家里人都很理解我，婆婆后来也不打电话了，每天发女儿的视频给我，她知道我也想娃儿。”罗翠说，只有每天躺在办公室的休息床上，她才有时间一条一条地翻看萌萌的视频。有时她还会重复看很多次，似乎这样就能假装自己在女儿身边见证着她的成长变化。这天萌萌会自己吃饭了；这天萌萌下午喝了酸奶；这天萌萌又不肯睡要找妈妈……
成长，是相互理解和支持。无论是小朋友还是大人之间，又或是物业和业主之间。特殊时刻下，相互理解、相互支持，一同面对风雨，共同见证着彼此越来越好的成长。
关键词：向阳而生
带着行李箱住办公室的天骄人
业主群里“有@必应”的“小太阳”
“我们家老人今天出院回家了，麻烦小管家到门口接一下。”
“我妈妈今天要到医院做透析，能不能麻烦小管家送老人去医院，他们就两个老人在那边。”
“小管家，我昨天进来的时候，车临停在马路边了，结果就封小区了，能不能帮我开到车库一下。”
……
业主群里，每天都有不少的临时状况发生，小管家们除了安抚业主们的情绪，处理日常的小区工作。对于在业主群里的需求，也是“有@必应”的“小太阳”，接送老人、买药、送快递、收拾生活垃圾……一件件暖人心的故事正在上演。
“我们家老人今天出院回家了，但我们都下不来，麻烦小管家去帮我们接一下老人，感谢。”6栋的业主，因为封闭管理不能下来接老人回家。秩序队员尧荣前联系了医院后，提前来到了大门口，推来了小区推车，帮老人运送东西，最后还贴心地送到了家门口。
“家里只有两位老人，母亲每周一三五要去做透析，现在出不去怎么办呀。”20日晚上10点过，家住6栋的业主儿子，很着急地在微信上给管家张雪梅留了很多言。张雪梅立即穿上防护服上门，了解两位老人的情况，得知两老都八十多岁了，一开始不了解小区封控情况会持续多久，已经错过一次透析时间，这次不能再错过了。就立即汇报社区、街道，开通行证明等，安排老人优先做核酸。凌晨的小区，楼宇里零星的几处灯光还在闪烁。没打算睡觉的张雪梅，在一切手续办好，21日早上等来救护车把两老安全送走后，才瘫软地坐在椅子上说了一句“还好这次没错过”。
“管家管家，你看商量个事情得行不，我的车子停在了马路边，发来信息说要贴单子，你看能不能帮我开回车库呀。”3栋的业主因为回来把车停在的马路边，想着一会就开走，没想到回来了，就出不去了，还接到了交警发来的把车开走的短信。于是张雪梅到1楼，跟业主拿了钥匙，帮他把车开回了车库。
“主要是业主们也很信任我们，力所能及当然义不容辞了。”张雪梅笑到。“我们管家李良娟才是‘飞毛腿’，买药、拿快递，每天步数都2万多。”
管家李良娟负责的是1栋和4栋，每天拿快递、买药、拿外卖……往往是刚离开，又收到了拿快递的业主信息。性格温和的李良娟总是会给业主回复，“稍等，我一会儿去。”就这样在一次次的往返中，得到了业主理解和赞许的点赞。
自14日永川疫情突发以来，协信中心项目负责人余先盛、项目客服主管罗翠，第一时间想的是赶紧打包好行李，往“回”走，把“家”搬到项目上。他们，是众多带着行李箱住办公室的天骄人缩影，也是业主群里“有@必应”的“小太阳”。
而在协信中心上演的这一幕幕温暖故事里——
有90后的她们：给小宝贝送鼓励的“天骄小姨”刘兴，愿接200多个工作电话却要挂断女儿电话的罗翠；
有80后的她们：晚上觉都不睡，连夜为老人安排核酸检测和救护车的张雪梅；每天2万多步为业主拿快递、买药的“飞毛腿”李良娟。
还有70后的他们：熬了四五个通宵，几天加起来睡了不到10小时的余先盛；接出院老人回家，贴心送到家门口的尧荣前……
暖心细致的90后，沉着冷静的80后，带头表率的70后。每一代天骄人身上都闪烁着异彩，那里面有“热情、无畏、奉献、温暖、乐观、向上”，这就是天骄人坚韧顽强、骄阳似火、向阳而生的精神！
“战疫面前家人需要我们，但业主更需要我们！”在疫情来临时，这是每个天骄人的心里话。把社区当家管，把业主当家人。送快递、送蔬菜、支援核酸检测……天骄人化身拿着行李箱的逆行者，为后方打造最坚实的堡垒，用实际行动诠释着责任与担当，这才有了陪伴骄邻的个个感人瞬间。
