“不要每单都送，等积累多了，再一次性送去吧。”“不行，我不能因为少跑几趟，影响业主生活。”这段对话发生在江北区金桥北岸小区业主与物业人员之间。
为让管控在家的业主准时吃上饭，小区大门保安每天往返百多趟，把外卖送到单元楼下。几天下来，双脚肿痛难消。业主们深受感动，给物业送手推车送牛奶，还有人送棉被送床垫，也用实际行动，温暖了物业工作人员。
把脚走肿了
金桥北岸小区共4幢楼368户，11月8日以来临时管控。
“大家已经连续几天没有好好睡觉了。”物管客服部部长李娜告诉重报都市传媒记者，保安潘长明的事迹最让小区业主们感动。也是他的工作表现，让业主们少了焦躁，多了理解。
潘长明，58岁，门岗保安。管控以来，业主们的一日三餐都是靠外卖送来粮油菜品或熟食。他所处的大门，正是外卖最集中的存放点。
一碗小面，一盒炒饭，潘长明从不怠慢，只要外卖员送到，他便马上转送至单元楼下，等待业主下楼来取。从早上7点钟开始，他就不断往返着。有时刚一返回，又有一份外卖送达，他二话不说，接过就走。
有业主看不过去了，给他支招：“你不要每份都送嘛，多等一下，几份一起送，少跑几趟噻。”
潘长明拒绝了。“人家有老有小，一日三餐都靠外卖，我不能为了少跑几趟，让人家挨饿，让他们吃冷菜冷饭！”
潘长明说到做到。中午是外卖送达最集中时段，为让业主早点吃饭，他却没时间吃饭，最多站在门岗处胡乱扒几口。有时几趟送了回来，饭菜早已凉了。
除外卖以外，还有业主购买的米面粮油，有时一起送达，重达一二十公斤。他抬上背头，快步送去。从大门到业主楼下近百米，潘长明每天往返百多趟，连续4天，把脚走肿了。
木凳当床合衣而眠
“潘长明做的事，其实是我们每个物业人员日常做的。”李娜说，物业人员是业主与外界联系的桥梁，工作连轴转，外卖、蔬菜、快递以及药品，全靠他们转运送达。
同时，小区内做核酸检测，物业人员要维持秩续，还要抽时间陪同医务人员上楼入户。
因为不能回家，物业人员便没有上下班之分，晚上累了，就在办公室内，将几根木凳拼合在一起，当起简易的床。没有被子，还要应付突发事件，大家只得合衣而卧。天气冷了，难以入眠。
坚硬的木凳，让人睡一晚便腰酸背痛，但物业人员几个晚都坚持下来，没一个人撂挑子。
即便这样，也不能保证晚上有充足睡眠时间。有时后半夜一两点钟，业主突发疾病，更考验他们的调配协调能力。12日，一名业主突发急性阑尾炎，物业工作人员迅速调配人手，第一时间上报社区街道，同时与医院取得联系，在小区内部开通绿色通道，很快将病人送到医院，进入手术室。
天不亮，他们又准时出现在小区，一头扎入庞杂事情中。
有信心打胜仗
物业人员不多，面对368户业主的不同需求，有时忙不过来。一开始，有的业主不理解，但大多数业主是理解的，经常在群里喊话“大家别再抱怨了，他们是人不是神，不能面面具到，希望大家相互理解，相互包容，换位思考”。
这段时间，物业人员的举动，业主们看在眼里，在业主群里点赞，为大家鼓劲。还有的业主，把家里买菜用的手推车送了出来，希望减轻潘长明的工作量。
李娜说，有好几个瞬间，她被业主们感动。比如，有的业主送来温暖的棉被，让物业人员能睡个好觉；有的业主把家里的闲置床垫拿出来；还有一些业主，把家里的可睡五个人的大床都捐出来。更多的人把方便面、牛奶、蛋糕放在大门边，再给李娜说，请物业人员领取。
目前，已经有多位业主自发加入志愿者行列。其中一对夫妻双双加入志愿者队伍，妻子负责做核酸登记，丈夫为邻居送快递外卖。
“我们的行动让业主暖心，业主们的行动也把我们感动了，双方关系更加融洽了。”李娜说，太多暖心的场景在小区上演，大家用行动拧成一股绳，互相温暖，双向奔赴，守望相助，更有信心打赢这场疫情歼灭战。