疫情的考验再次席卷而来,所有一线战士逆行而上,坚守在每个重要的岗位,筑牢疫情防控屏障。危难当前,物业人勇毅前行,化身物业大白,穿梭在小区里每一个角落,“快递员”“闪送员”“守门员”,每一个ta,以加速度奔跑,传递着温暖而坚毅的信念!
当温暖的阳光,照透过冰冷的墙
92岁的肖婆婆和女儿居住在圣地阳光小区。这次疫情封控前,女儿因为突发疾病进了医院,疫情封控开始,本来负责送饭和照顾肖婆婆的外孙,也被封控在了自己住的小区,于是家人便求助于小区的物业。
由于外卖食物大家都觉得不放心,所以物业工作人员便在员工食堂为肖婆婆做饭,虽然不是大鱼大肉,但好在健康营养而且吃着安全放心。客服中心李小琴负责与肖婆婆的家人联系,问清楚婆婆爱吃什么,不可以吃什么,还将每餐的饭菜拍照发给她外孙看,害怕老人肠胃比较脆弱,所以饭菜也做得清淡。每次去送饭,李小琴都会陪肖婆婆聊聊天,解解闷,询问她的身体状况,提醒她多穿衣服,记得吃药,还会在饭后帮着她跟家人视频一会儿,得知肖婆婆被物业照顾得很好,家人们都很放心。
冲破疫情的阴霾,守护生命的希望
11月14日,悠哉悠宅物业负责人邓人源接到业委会和社区通知,小区被封控的3栋有一名产妇预产期临近,突然觉得身体不适,家人联系了救护车,需要物业人员放行。
公司总部品质总监余凤莲(疫情期间一直在项目支援)、项目负责人邓人源及秩序主管李小龙紧急待命,打通从家到小区门口的绿色通道,从3栋志愿者的手中,接过护送孕妇的接力棒,一路小心翼翼地搀扶,护送她安全抵达救护车。此时已经是夜晚的21:30,又到了他们回到岗位,为封控楼栋清运垃圾的时候。等到一切工作完毕,已将近11点,邓人源接到3栋的热心业主电话,说她特意为孕妇煮了红糖鸡蛋,希望物业人员帮忙送过去。顾不上身体的疲惫,卸下一身“大白战衣”,余总又亲自开车与邓人源一同前往医院探望孕妇。虽然最终没有当面将红糖鸡蛋送到孕妇手中,但得知她平安就是这忙碌而又劳累的一天,最暖心的时刻。
虽然没有见过你,但我每天惦记着你
“小刘,请你帮帮我吧!我儿子快要崩溃了!”电话那头是一位焦急的母亲,略带沙哑的声音尽显疲惫。此时身在雅典汇小区抗疫一线的刘颖,不仅是肩负重任的物业人,也是离家多日,同样也牵挂着孩子的母亲。
电话那头是小区2栋的一户业主,现任职于重庆区县一所学校,突发的疫情阻碍了她回家的道路,丈夫是一名警察,在紧要关头毅然奔赴前线驻守,两人16岁的儿子只能独自被封控在家已经一周,烦躁情绪已经到达顶峰,急需有人帮忙疏导。
此刻的刘颖感同身受,如果自己的孩子也无人照料,一定也会感到无助。于是她主动承担起2栋物资的配送,由于怕孩子的口味跟大人们不一样,刘颖特意问清楚他平时爱吃的菜,到超市买来材料,又亲自做好送上门。因为疫情,两人从没见过面,都是靠门口摆放的小板凳传递饭盒。一来二往,孩子的心情也逐渐好了起来,时常会在微信中与刘颖互动。为了怕他无聊,刘颖还让自己的女儿通过qq跟哥哥聊天,缓解他一个人在家的烦闷情绪。
这次疫情来得猝不及防,刘颖和雅典汇的所有员工一样,选择留在项目上,虽然家里的女儿很想念妈妈,但是她深知这里有更多的人需要她们的帮助。她不喜欢别人称赞她英勇,因为她觉得有更多的英雄还挡在前面,而她只是想尽自己的一份力量,温暖那些因为疫情而感到无助的人。
刘颖特意新买的饭盒,做好可口的饭菜
根据口味安排营养晚餐