在此次抗疫路上,有这样一群可爱的人,他们是父母、是子女,他们舍小家为大家,勇敢坚守岗位,辛勤挥洒汗水,用凡人微光温暖你我,照亮了众志成城战胜疫情的前行之路。重庆市地产集团所属康田智慧服务的物业人们,也是其一。
为了保障居民的健康安全和正常生活,康田物业人紧张奋战,他们像点点微光,凝聚成了一股强大的“抗疫”力量,守护着万家灯火。
这紧密的配合,很默契!
在康桥融府物业服务中心,平日里人来人往热闹的办公区显得异常安静,前台唯一一名客服人员正在帮业主打印资料。
与冷清的办公区形成鲜明对比的是园区大门设置的生活物资集中收货点,超市配送员、外卖骑手、快递员们步履匆匆,络绎不绝。他们风尘仆仆送来了业主购买的大米、蔬菜、药品、快餐等生活物资。
“老师,请在口袋上写上楼栋门牌号。”康田智慧服务的工作人员熟练地递给超市配送员一支记号笔说。接过物资,工作人员就用消毒喷雾仔细消毒后将其摆放在提前划分好的区域,以便业主取拿的时候能快速找到。
“生活物资主要还是以粮油、蔬菜、肉类、鸡蛋为主,业主们通过手机app或小程序下单,等到生活物资送来后,进行消毒后再按单元分拣放置。”一名正在给物资消毒的工作人员说。大门处还张贴了很多便民信息,便利店、药房、打印店等九游会app下载版官网正版的联系方式应有尽有。
收货、登记、消毒、分类、派发,在大家的紧密配合下,一整套动作行云流水,现场秩序井然。
“阿姨,您的菜有点多,我帮您提吧!”康桥融府客服李珊对一位背着小孩的老婆婆说。“我家里只有我和孙女两个人,真是太谢谢你了!”婆婆微笑着向李珊表示感谢。
康桥融府防疫支援队为业主送去生活物资 康田智慧服务供图 华龙网发
为保障居家隔离居民的日常生活采购需求,康田智慧服务会通过业主微信群主动询问物资需求,做好物资保供工作。对于不会使用智能手机的老年人、独居老人等特殊人群,工作人员还会“一对一”电话联系询问需求并表达关心。针对被封控的楼栋,康田智慧服务的物业人则会将生活物资单独分拣出来并逐一送到每家每户。一袋又一袋,一车又一车,一趟又一趟,一天又一天。
“业主不能下楼,我们努力做好生活保障,也能让他们更安心。”康田智慧服务公司主动过来支援项目的志愿者廖章平虽已满头大汗,但仍带着坚毅的语气说道。
针对孕产妇、重病等有特殊需求的居民,工作人员也会及时与其沟通,做到每日有询问,事情有着落,尽最大努力为他们排忧解难。
这场双向奔赴,特别暖!
“楼栋邻居们的各种要求,物业人都努力为我们解决。有次晚上听说有邻居身体不适,物业人员虽然已经洗漱了,还是又穿上防护服把物资送进楼。看到物业人员为我们的辛勤付出,非常感动。”这是来自康桥融府一租户手写信中的内容。连日来,康桥融府物业服务中心陆续收到了很多来自业主的感谢。
康桥融府租户手写信感谢物业人员的辛勤付出 康田智慧服务供图 华龙网发
“看到业主对我们工作的认可,一切的努力都值了!”已连续奋战在项目多日的康桥融府项目经理杨小琼感到十分欣慰,“园区一酒店老板还热心为我们提供了4个房间睡觉,项目上的男同事主动提出让女同事去住,男同事就在沙发和椅子上将就一下。还有业主特意给我们送来了很大两筐蔬菜、牛奶、鸡蛋等生活物资,真的很感动。”
康田物业人忙碌的身影活跃在核酸检测现场、监控室、设备房、篮球场,他们有的背着消毒箱游走在园区进行环境消杀,有的默默无闻仔细清理日常生活垃圾,有的认真检查供电、燃气设备,确保居民用电用气正常......他们在看得见与看不见的各个角落里,全力以赴保障居民正常生活。他们平凡却也不凡,用行动诠释担当。
通过康桥融府,看到了康田智慧服务众多服务项目的缩影,不同的园区,同样的热爱与坚守,同样的温暖与感动,康田物业人的“战疫”故事仍在继续上演。相信,双向奔赴的力量,一定可以共同守护好美好家园!