一个繁忙的身影背起沉重的消毒水、一双柔弱的手提着满满的蔬菜包、一个微弯的身躯在深夜推动着小车送物资......在西城大院的业主彭先生自制的《坚守：致敬英雄》视频里，金科服务连日奋战的身影，被他用镜头记录了下来。
“无论他们有多疲惫，亦或面临多大的危险，他们都坚守在工作岗位上，那就是我们的物业。”彭先生在视频里写下满满的感动。
75名物业服务工作人员，连轴运转在西城大院小区，他们日夜扎根在这里，总想着少休息一分钟，多送一趟菜、多消一次毒、多录一条信息......
在本次疫情涉及的246个项目里面，金科服务与业主之间暖心的故事每天都在发生。一次次刷屏点赞，一碗碗美味的手工豆花、一份份热气腾腾的早餐、一床床温暖身心的被子......这几天，金科服务收到了很多业主送来的物资和感动。
“当所有的辛苦被认可、被理解的时候，心里就充满了力量。”面对业主的爱心汇聚，一位金科服务员工道出了心中的感慨。
为物业做点“小”事的业主们
这几天，重庆金科阳光小镇项目管理处的物业员工收到了接二连三的惊喜。先是11月13日，收到了牛奶、矿泉水等补给物资，接着11月16日，又收到了150斤蔬菜。
▲金科阳光小镇物业管理处收到业主送的物资
原来，这些物资是阳光小镇小区业主自发购买送来的。
问起初衷，业主许先生说：“这些物业人员长期奋战在一线，就想简单为他们做点事。”
为物业做点小事，这是业主们最朴素的想法，也是最直接的行动。
11月15日凌晨4点，天还没有亮，叶先生一家却早早的起了床，蒸包子、煮鸡蛋、打豆浆......忙得热火朝天。等50份热腾腾的早餐准备好后，叶先生又马不停蹄的提着吃食送给涪陵金科中央公园的物业人员们。“昨天上午10点做核酸的时候遇到客服主管小陈，发现他们忙得连早饭都没吃。”叶先生说。
▲叶先生一家为物业员工准备早餐
在金科大社区，这样温馨的一幕幕，还发生在很多个小区。
涪陵红星国际的陈女士为工作到深夜的物业送来了厚厚的被子；綦江红星檀宫的王先生邀请管家一起品尝自制的手工豆花；垫江集美牡丹湖张先生则送来了防护服、消毒水、口罩......
“为小区物业点赞”“有幸生活在这么和谐的小区，爱了。”“家里的小猫幸好有物业照顾。”……连日来，越来越多的业主通过微信群、朋友圈、抖音等多个渠道，对金科服务发出由衷的赞美与感激。
▲业主朋友圈截图
有温度的业主“贴心人”
牛奶、早餐、被子、口罩......在业主与物业“共情”的背后，是什么让他们守望相助?
当铜梁金科集美东方张女士从物业人员手中接过辗转买到的特效药的时候，当重庆半岛驿站小区一名孕妇业主被及时送医的时候，当重庆天湖美镇独居老人收到物业人员送来的50斤大米及物资的时候，他们的心中早已有了答案。
疫情发生后，金科服务迅速成立疫情防控突击队，统筹12000余名一线员工坚守小区防疫岗位，24小时待命，在246个服务的小区里有序的开展抗疫与服务工作。
▲帮助行动不便的老人
制定科学消杀方案、加大小区消杀力度、增加生活垃圾动态清理频次；加强人员、车辆进出管理；建立楼栋管家专属联系机制、逐层逐户上门提醒、分时段分区域核酸检测等方式，组织重点人群核酸检测......金科服务的防疫措施硬核有力。
提供代买菜或生活物资，快递和外卖送货上门服务；为学生群体提供上门协助连接网课服务和免费打印服务；为无法回家的业主提供上门浇花、喂养宠物等服务；多项目建立了“爱心专车”护送队，24小时为业主护航生命通道......金科服务的温度服务备暖人心。
每一项防疫措施与暖心服务的背后，是一群温暖的金科服务人，他们随时在线、不停奔波，普通但却不平凡。
“在硬核防疫中真心做好服务，为业主考虑得更多。”这也许就是金科服务最为动人的地方。