近日,一辆满载新鲜蔬菜的大卡车从四川乐山出发,行驶5个多小时、跨越300余公里,在当晚11点左右到达重庆天骄城。这是天骄城业主黄女士自购的10吨蔬菜,从遥远的老家辗转运过来,要免费送给邻居们。天骄物业员工、志愿者组织起来,连夜装卸、分拣、配送到上千个家庭。
这个小故事,仅仅是天骄物业与业主并肩“抗疫”中无数个双向奔赴感人故事中的一个。
突如其来的疫情,让城市按下了“暂停”键,但爱不会被隔离。在物业人员昼夜坚守的背影后,在邻居互帮互助的氛围中,在志愿者挺身而出的行动中,一个个人、一个个小区像是一艘组合而成的“巨轮”,在疫情防控的行动浪潮中携手并进。一幕幕有爱的故事,正在天骄智慧服务的各个园区发生。
10吨蔬菜 “蔬”送爱心
11月23日,重庆天骄城的业主纷纷在群里炫起了萝卜、莴笋的“花式”吃法。原来,就在前一天,小区约2200多户业主都收到了一个蔬菜包,绿油油的莴笋、白胖胖的萝卜、青翠翠的包心菜将塑料袋撑得鼓鼓囊囊。参与深夜分拣的志愿者讲述,原来这些蔬菜是小区业主黄女士自己买来免费送给邻居的。
据了解,11月22日上午11点,蔬菜一到达小区,社区工作人员、天骄物业人员、业主志愿者等60余人迅速投入到卸货与分拣工作中。在大家的共同努力下,10吨新鲜蔬菜在次日凌晨3点全部分拣完毕。
次日一大早,由物业员工、业主志愿者们组成的小分队,又冒雨将蔬菜包一趟一趟地送到每一栋楼下,手推车、菜筐子、电瓶车……各种花式工具都被利用了起来,等所有蔬菜都送到业主手中,参与人员已经汗湿了衣服,累得直不起腰。
黄女士说,自己在这次疫情期间报名当志愿者,深知一线防疫人员的艰难和不易,加之平时邻里关系十分融洽,对“远亲不如近邻”有了更为直接的感触,当即决定为邻居们送一批蔬菜。黄女士的想法迅速得到了家人、社区、小区物业等的支持。在多方合力下,黄女士与远在四川乐山老家的丈夫一起,负责寻找蔬菜采购和运输渠道,志愿者和天骄智慧服务员工负责协助发放。经过几天的沟通与协调,一辆满载蔬菜的货车终于成功驶达。
“很多邻居在收到菜后主动加我,为我发来了很多感谢和鼓励的话,我其实只是做了微不足道的小事,没想到大家这么热情,我被感动得都流泪了。”黄女士说。
在天骄公园,天骄智慧服务联合“富茗超市”,免费为业主送去400多份蔬菜包,在协信城立方,天骄智慧服务联合“好客生鲜”,免费为业主送来600份蔬菜包。疫情期间,“骄邻”与“骄邻”之间,“骄邻”与物业之间,相互关心、彼此支持的暖心场景,每天都在各个小区里发生着。
一份业主给天骄服务点赞的“记事录”
这几天,一篇点赞北碚云外山项目物业的文章,在该小区业主群里“刷屏”了。原来,业主晏永峰将自己在抗疫一线的所见所闻写成了一篇文章——《赞!在一线默默守护业主的云外山物业人》。这篇文章被北碚区宣传部、中国经济周刊等转发。
晏永峰在居家的这段时间里,通过业主群,了解到小区物业人员已经连轴运转了很多天,看着他们每日忙碌的身影,晏永峰就萌生了将小区物业人的事迹记录下来的冲动。
“疫情开始后,天骄智慧服务云山外物业服务中心各成员日夜坚守,连续作战,没有豪言壮语,只有默默行动。在这场没有硝烟的战斗中,物业人既是居民的管家,也是防疫攻坚战中的后勤保障部队,他们用精心、贴心、暖心的服务,让疫情防线多了温暖。”晏永峰在文中写下满满的感触。
“凌晨4时,保洁人员赖生强、陈英等穿着防护服,拉着上百斤重的垃圾在消毒后转运出小区;物业保安人员张安军、罗太强等秩序部员工每天上班12小时以上;物业办公室的高春梅每天接听不少于100个业主咨询电话;物业维修人员庞杰、胡帮云在临时封控期间解决业主报修的水、电、管道疏通等问题30余次,与志愿者一起每日上门分送业主物资700件左右……”晏永峰在文中写下了一个个生动的数字,其背后是15个物业人的辛苦付出。
物业和“骄邻”之间,你朝我而来,我向你奔去,这样温暖的互动,是一幕接着一幕。他们用行动生动地诠释着:疫情防控,从来都是“骄邻”与物业一起携手在战斗。
在天骄公园,一位业主用镜头和视频记录下孩子们将“战疫”主题的手绘画送给物业的场面。
在town城,有业主为深夜还在值班的天骄物业人送去饺子。
在天骄名城,业主自掏腰包购买水果等物资对物业员工表示感谢。
在星麓原,业主为住在项目的员工炖了满满一大锅排骨汤,送去了一筐筐水果。
结语:
在这场与病毒赛跑的“歼灭战”中,天骄智慧服务守护着社区安全的“最后100米”,将硬核防疫措施与温情物业服务结合起来,开出服务清单,从进门查验、园区消杀、“蔬”送服务、传“递”美好、学生核酸通道、党员先锋等9个方面筑牢“战疫屏障”,让这场守护与被守护之间的“双向奔赴”,汇聚起了更为强大的力量。
见微知著。小人物,不平凡!这一件件发生在天骄大社区里看似平常的小事,却是社区邻里之间和谐共建美好生活的缩影。