疫情随着寒意到来，打破了重庆保利观澜项目原本的平安祥和，战“疫”攻坚的至暗时刻，观澜物业人如萤火，带给业主点点微光，平凡，就是这般模样，英雄，也是这般模样。他们是父母、是子女，他们舍小家为大家，勇敢坚守岗位，辛勤挥洒汗水，用凡人微光照亮众志成城战胜疫情的前行之路。保利观澜项目的许群芬，就是其中之一。
全心投入 “许”您安心
许群芬，是保利观澜项目的一名客服管家，也是一位父亲身患重病的女儿，更是一位孩子未满周岁的妈妈。因同事被封控在家，项目防疫急需大量人手，一边是险峻的疫情，一边是需要照顾的的家人，在两难的抉择面前，她选择了守护观澜更多的家人，坚守在防疫一线。
为了孩子的口粮，她在项目忙碌的同时只有抽空挤奶，每天联系达达跑腿送回家，她想见一见重病的父亲却又不敢视频，不想让父亲再增担忧，她的坚强让人心疼。
2022年11月22日深夜，再没有人能回应她的一声“爸爸”，为了不让同在一线防疫的同事担心，不给项目添麻烦，她强忍着悲伤，直到23日下午才说明原因申请回家一趟，事后她第一时间又返回到项目与同事一起继续奋战。没有见到父亲最后一面，是她一辈子的遗憾，每一个午夜梦回的时刻，难免会闪现父亲的身影，但等到朝阳升起时，她依然全身心地投入到防疫的工作中，只为“许”您安心。
平凡之人 不凡时刻
小区静默管理期间，每日需进行核酸采集工作，许群芬总是提前到现场配合社区、医护人员进行准备工作，在核检现场，她协助进行业主信息登记、维护现场秩序等，有的老人操作不熟练，她也不厌其烦帮助指导；人与人间距太近，她就提示现场人员保持“安全距离”……
针对小区业主居家隔离楼栋不能出门的情况，许群芬还化身物资采购员、快递员、搬运工、业主生活小助理：通过线上朋友圈、微信等渠道不断对业主进行防疫宣传和提醒；主动帮隔离在外的业主进行植物浇水、喂宠物；帮封控楼栋的老人买药、买菜送菜……日行2w 步，只为全力保障业主日常生活开展，让居家隔离的业主减少顾虑、安心居家。
为了更好的配合检测工作，许群芬奋战在一线长达二十天，她舍小家顾大家，在项目留守，虽然居住条件简陋，只能睡地上，但她没有一丝怨言，甚至笑着说道：“没事，我能坚持住”。
面对这场战“疫”，保利观澜还有很多很多这样平凡的物业人，化身“大白”“小蓝”，离别小家，投入到防疫志愿服务中。平凡的岗位，不平凡的坚守，尽管初冬的寒风刺骨，但服务的力量亦温暖人心，保利物业将一直在您身边，守护着您，请您放心！