“疫情爆发这段时间，我吃住都是在项目上，因为日常都会准备一套换洗衣物在这里，就是怕出现突发状况。现在，同事们陆续都被封控了，到不了岗位，目前就只有我一个人在服务，不过业主们对我也很好，我也会尽全力让业主们满意的。”明灏物业【桃花源】小区的物业管理员段金莲告诉笔者。
那么，仅仅只有一个人，她是如何保障小区业主们的日常需求并且让业主满意的呢？
11月初疫情爆发以来，江北区的许多小区也陆续沦陷，明灏物业作为江北【桃花源】项目的管理者，临危受命，积极响应防疫政策，不仅管理层工作给力，连基层的员工们也特别让人感动，他们自发坚守好每一个岗位，为保护业主们的安全战斗着。
段金莲，是一个热情爽朗又酷爱打扮的女子，是【桃花源】管理处的处花，尽管外表有点小张扬，但内心却善良得可爱，自疫情管控以来，她就一直坚守岗位没有回家，每晚蜷居在物业办公室里，用沙发围成的“简易床”便是她忙碌后栖息的港湾。
蜷居的第二天，办公室门口来了两位热心的业主。
“小段、小段……”
段金莲闻声迎出去，只见这两位业主一人抱了一床棉被，厚厚的棉被几乎把业主们的脸挡了一半。
“姐，你们怎么来了，现在外面多危险，快，赶紧回家去！”
“小段，听大伙说你在办公室住下了，想着你没有棉被，夜里多冷啊，这不，大伙商量给你送点棉被来，你保护好自己的身体，才能更好的给我们服务啊，要是把你冷到了，我们会心疼的”
“哎，那就谢谢姐了！快回吧”
看着温暖的棉被和业主离去的背影，段金莲心里感受到这份沉甸甸的温情，她感动不已，眼眶不禁有了些许湿润，得业主如此，夫复何求。
有了棉被的加持，小窝更温暖了，哪怕夜晚电话不断也是幸福的。业主们在知道她的情况后都纷纷的为她送上了温暖 ，双向奔赴的热情让桃花源这个小区更加温馨！
11月9日上午，小区2单元的胡大哥有个急需使用的快递到了，但是他所在的楼栋因为有混检阳性人员，临时被封控出不去，胡大哥急的团团转，这时他想到了物业小段，小段是个热心人，不知道会不会帮我这个忙。段大哥抱着试一试的心态给物业办公室打去了电话。
“喂，物业吗，我找一下小段……”
“您好，我就是，请问有什么可以帮您的吗？”
“小段，有个事能不能麻烦你帮个忙，帮我取个快递送到2单元楼门口……我被封控出不去了，这个东西也比较着急用，所以只有你能帮我了。”
“哦，没问题，胡大哥，你放心，一会取了就给你送过来！”，接完电话，段金莲一路小跑地去了小区快递代收点，拿到快递后，又马不停蹄地送过去了。
收到快递的胡大哥，连声感谢！本来只是抱着试试的想法，没想到真的帮我办了，这服务体验感真的很不错。
连日的抗疫工作让她没了往日的精致，没时间打理妆容，也没时间在意打扮，每天奔波于小区内，忙于安抚业主的情绪、给业主送生活物资、了解特殊群众需求、记录各项工作，业主们有需求也是第一时间求助于她，耳边总是传来“小段、小段……”的喊声，她像陀螺一样转动着，忙得脚不沾地。由于整个小区面积较大，单元楼又多，多数单元楼还没有电梯，加上与她一起共事的几个同事都被封控隔离，不能陪她战斗，小小的身躯硬是撑起了整个小区的服务，身兼数职的她，确实很强大。在小区帮忙核酸检测的人员严重不足的情况下，她也勇敢的站出来主动参与帮忙核酸信息录入的工作，在休息的空档积极号召小区居民参加志愿者，为大家做一些力所能及的事情。
在如此高强度的工作压力下，她依然笑着跟大家说“等疫情过去了，你们要陪我护肤哦”，听得人不由湿了眼眶。
就是这样普通的女子，就是这样平凡的岗位，她却做的十分尽职，甚至出色，总是能得到业主们的认可，为了保证业主们的安全与供给，无暇顾及家里即将参加高考在家上网课的女儿，因为她相信，自己的行动女儿看得见，也一定能理解，并为她感到骄傲。这样的伟大的母亲，同那千千万万无名的抗疫英雄一样，已然成为孩子们人生路上前进的守护者、引领者。
像段金莲一样兢兢业业的一线工作人员还有很多……他们像春日暖阳，洒满山城每一户人家……走进我们的生活，为大家筑起一道温暖且坚实的防线。